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第一百四十九章 发掘成长

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    第一百四十九章发掘成长(第1/2页)
    白工想了想,写了两行字,递给林晓。
    “你就照这两句说。”
    “我们店参加的是商场放心餐饮评选,流程公开。店里进货单和检查记录都可查看。”
    林晓看着那两行字,突然有一种踏实感。
    不是因为有了“话术”,而是因为终于有人把“怎么解释”这件事落到了纸面上。纸在手里,心就不容易慌。
    她抬头问了一句。
    “白哥,那要是有人一直追着问,问我们以前被扣油、扣鱼那些事,我怎么回?”
    白工没急着答,先看了程意一眼。
    程意也没替林晓回,她让林晓自己把问题说完。
    林晓把那天的画面说得很完整。
    “他们不问饭好不好吃,就问那些乱七八糟的。”
    “问完还要在门口喊,像是怕别人听不见。”
    白工点头。
    “你就记住一个方向。”
    “你不跟他讲故事,你跟他讲现在。现在有没有检查记录,现在有没有进货单,现在能不能让客人坐下吃一口。你把人往店里带,带到桌上,他就没那么好发挥。”
    林晓听完,胸口那团堵着的气散了点。
    白工又补了一句更实在的。
    “你要是真觉得对方是冲着闹来的,你就报给我们。”
    “我们这边能调公共区域监控,真堵通道、真吵闹,保安会处理。”
    程意把公示说明收进袋子,起身准备走。
    “行,那我们先回店。”
    “今天午市别出岔子,明天周末人更多。”
    白工点头,忽然又看向林晓。
    “你叫林晓对吧?”
    “周末摊位要不要换你来做引导?你在门口顶得住,摊位那边也顶得住。”
    林晓愣住。
    她下意识想推,可话到了嘴边又咽下去。她想起程意那句“别一个人扛”,也想起昨天在门口,她确实站住了。
    她抬头看程意,像在等一个眼神。
    程意点了下头。
    “你愿意就上。”
    “我不逼你,真怕就先跟赵婶搭档。”
    林晓深吸一口气。
    “我愿意。”
    “我怕是怕,但我不想一直怕。”
    白工笑了。
    “行,那周末你们来领摊位牌,我给你们保安对讲的频道。”
    回去路上,林晓抱着文件袋,脚步比来时轻快。
    她忍不住问程意。
    “我刚才说得还行吗?我会不会太紧张了?”
    程意看了她一眼。
    “紧张很正常。”
    “你刚才有两句问得很好。”
    林晓眼睛一亮。
    “哪两句?”
    “你问‘怎么回’,问‘怎么处理’。”
    “这比强撑着装没事更有用。”
    林晓低头笑了笑,笑完又有点难为情。
    “我以前总觉得自己一张嘴就招人烦。”
    程意没讲鸡汤,话落得很直。
    “那是你以前待的地方不把人当人用。”
    “在我这儿,前厅就是门面,门面能顶住,后厨才有空间出菜。你把门口那一关顶住了,就是帮我省力。”
    林晓眼圈又热了一下,赶紧把头别过去。
    回到店里,赵婶已经把午市的茶水备好,看见他们进门就问。
    “运营咋说?”
    林晓把公示说明拿出来,递给赵婶。
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    “给了这个,盖章的。”
    “还教我两句怎么回问话的。”
    赵婶接过纸,眼睛一下亮了。
    “这就好办多了。”
    她抬手就去找胶带,“贴门口玻璃上,谁拍都拍得到。”
    张勇从后厨探出头。
    “以后再有人问推荐是不是买的,直接指这张。”
    林晓点点头,第一次觉得自己不是只会端盘子的。
    她能顶事。
    午市开门,第一波客人进来时,门口果然又有人举着手机晃。
    林晓没像昨天那样心跳得厉害,她先把公示说明指给对方看,再把等位牌摆出来。
    “要吃就排队。”
    “想拍也行,别堵门。”
    对方被她堵得愣了下,手机晃了晃,没再喊。
    林晓回头看了眼后厨,锅声正响,菜香正起。
    她心里有底。
    今天,她至少能把门口守住。
    午市一波接一波,林晓忙得脚跟发热。
    可她心里不再飘。门口那张盖章的公示贴在玻璃上,位置很显眼,手机镜头一抬就能拍到。
    有人故意站在门口嘀咕“是不是买的推荐”,她也不再急着解释半天,只伸手指一指,顺带把等位牌往前挪一点。
    “想吃就写号,想拍也行,别挡门。”
    “你拍到那张纸就行,省得你回头又说不知道。”
    说完她就转身回去叫号,没给对方继续拱火的机会。
    赵婶在旁边看着,低声夸了一句。
    “你现在说话顺多了。”
    林晓耳朵一热,没敢笑太明显,只赶紧把下一桌带进去。
    她知道自己一笑,容易松,松了就容易漏话。
    她宁愿一直紧着点,等忙完再喘。
    周末摊位那天,商场十点刚开门,中庭就已经有人流。
    林晓和赵婶九点半到了位置,保温箱一摆,小杯小勺摆成两排,纸巾堆在最顺手的角落。赵婶把垃圾袋挂好,又摸了摸保温箱的盖子。
    “盖紧点,别让人说我们东西放外头凉。”
    林晓点头,手心出汗,还是把围裙系得更紧。
    她以前在奶茶店也做过促销,可那种促销最多是忙、吵,没人会举着手机怼着你问“你们是不是有问题”。
    今天不一样,她站在中庭,周围是各家店的摊位,谁都在看谁,谁也都想踩谁一脚。
    十点整,人开始围过来。
    林晓把第一杯豆腐递出去,声音不大,但咬字清楚。
    “豆腐一口,狮子头一口。”
    “店在二楼西侧,转过去就能看到招牌。”
    有人尝完立刻问:“店里现在排队吗?”
    林晓没胡说,直接回。
    “中午会排,十点半之前人少点。”
    “你要是怕等,就先逛一圈再上去。”
    对方点点头,走了。
    林晓心里一跳。她第一次发现,自己不需要把人“哄走”或者“哄来”,只要把情况讲清楚,人反而更信。
    十一点多,队伍拉长到电梯口。
    人群里钻出来两个年轻男人,挤得很凶,嘴里喊着要多拿几份。
    赵婶刚抬手准备叫保安,林晓先把小杯往身后一收,抬眼看他们。
    “你们要吃就排队,一人一份。”
    “你们要是拿两三份,后面那些人就白排了,等会儿吵起来,保安来了谁都没得吃。”
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