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许绍��?看来人架势不对,就赶紧迎过去：“大哥咱有话好好说，别发这么大的脾气，要真是家电有质量问题的话,我们超市肯定会负责到底。”
殊不知那人瞪了许绍��?眼,不满意的道：“我不是已经说的清清楚楚了,从你家买的电视才看了三天就坏了,你赶紧赔我个新的。”
��?看这人的态度,就知道他不是个善茬。
苏青赶紧上前说道：“我说这位同志,你也不要这么激动,要是电器质量有问题的话，肯定会给你解决的。”
“那你们就把电视机给我赶紧换了！”
那人气势汹汹的说着,还真的把电视机给抱进来了，抱进来之后就往许绍面前��?丢,怒气冲冲的道：“你自己看吧，什么破电视机,就是坑我们老百姓的，啥烂质量。”
许绍也不是没有遇到过顾客找上门的情况，毕竟是卖家电,谁也不敢保证就一定不会出发问题，但?是像这样不讲理闹上门的，他也是第��?次遇到，就让他很郁闷,“我们家电有正规的售后,如果真是出现质量问题的话，也得让售后检测��?下，不是你说了算，当然也不是我说了算,咱们得以检测结果为结果。”
“你说的倒是好听，谁不知道售后就是你自己家的，你们要是憋着劲儿坑我的话，那谁能受得了？”
苏青��?听这人的话，再加上看到他又是这么个态度，当下就一肚子?气，“我们这是正规的电器超市，更何况在镇上都开了好多年了，可以说是有口皆碑，镇上谁不知道？我们能为了这么��?点蝇头小利过来坑你？质量有问题，那我们就去检测，检测有问题，该换的换，该退的退，保证不会损害你的利益。”
那人气的瞪着苏青，指着许绍道：“他是老板，我只跟老?板说！”
苏青嗤的��?声笑了：“不怕老?实的告诉你，我是老板娘，我说了也算。”
这段时间苏青��?直都在市里?忙，很少?回来，见她的人也少?，所以顾客并不知道她就是这个店里?的老?板娘。
“你就是店里?的老?板娘，你别坑我了，我以前都没有见过你。”
“没有见过我不代表我就不是老板娘，你问问店里?的伙计，哪个不认识我谁不知道，我就是老板娘。”
苏青这么��?说，顾客才有点相信她说的不是假话，因为他明显的看到员工们都不住的点头，不是在告诉他：这就是我们店里?的老?板娘！
那个顾客这才说道，“既然你是老板娘的话，你就把电视机给解决了吧。”
“先到售后检测，如果属于质量问题我们一定管，如果是人为造成的质量问题，我们只能负责一部分，剩下的问题还要你自己解决！”
苏青这么��?说，那个顾客又气的咬牙切齿，“你刚才说你管，现在又说你不管，你是不是帮我当猴子耍！”
“你这话就说的不对了，我和我当家的，��?直跟你说的都是先到售后做个质量检测，可是你不听我们的话，非要死赖到这儿再跟我们吵，其实这样吵来吵去也没有什么结果。我们肯定是要检测之后，才能决定怎么处理！”
这会儿员工们也都纷纷这样说着，甚至有些过来购买家电的顾客也劝道，“人家老?板娘说的对，你这电视质量有没问题到时候��?检测就知道了，他们超市都在咱们镇上开了这么多年了，我们家里?的大小家电都是在他们超市买的，他们的服务绝对是没问题，真有质量问题他们肯定会负责，这��?点全镇的人都知道。”
这下那个顾客只好说道，“那行吧，那就到售后去检测��?下。”
许绍��?听立刻说道，“既然是这样的话，那我现在开车把你带到售后。”
然后员工就开始帮忙把电视机抱到车上，许绍让顾客坐上车，就准备到售后点去维修检测。
可是这个时候苏青却跟过来了，“别急我也去。”
“你不用去了，这点小问题我自己都能解决。”
“我还是跟你��?起去比较放心。”
苏青觉得这个顾客不是那么容易对付，正好又让她撞上了，就想着跟许绍��?块解决。
本来售后点离电器超市也不远，开车一加油门的功夫差不多就到了。
到售后点之后，许绍把电视机抱过去，让师傅检测。
那个师傅拔电视机后盖儿打开��?看，直接就说道，“这电视机后面烧了。”
顾客��?听立刻很有理似的说道，“听到了吧，售后的师傅都说了质量有问题！”
孰料售后师傅抬头道，“我话还没有说完呢，先别激动。这电视是后面烧了，但?绝对不是因为质量问题，是因为人为原因，是因为电视机里进水了！”
本来顾客还觉得自己很有理，正在那得意呢，没想到师傅这句话就像一盆冷水泼下来，当时就让他瞠口结舌，“你，胡说什么呀？”
“我们可是正规的售后，可是市里?认证的售后，肯定是很权威的。如果确实是因为电视机的质量有问题，那你在购买期内直接可以给你换一台新的。但?这明显就是你们自己人为操作，不小心把水洒到电视机上了，这才引起电视机的短路，把后面的显像管都烧了，这肯定没法给你换，只能修而且修理的费用你得自己承担。”
维修师傅只不过是说的平常话，可是顾客听完之后居然气的哇哇大叫，“刚才你们说质量有问题的话��?定会管，现在都查出来质量有问题了，你们又不管了，还要让我自己掏钱？你们这么大一个电器超市，怎么说话不算话？”
“我们什么时候说话不算话了，我们只不过是在陈述事实，确实是质量有问题的话我们一定会管，但?是人为造成的，你就是跑到天边也没人负责。”
这会儿维修师傅立刻就跟顾客杠上了，许绍毕竟是老板，他就宁事息人的劝道，“现在不是吵架的时候，主要是为了解决问题。这个电视机经过检测，确实不是因为质量出现的问题，是因为里面进水了，是因为操作不当，我们可以不用负责任。
但?是因为你这个电视是新买的，你才买了不到一周，这也是快过年了，我这个老板也算是破天荒第一次给你打个最优惠的折扣，换个显像管给你按六折，要是你你觉得可以的话，那就照这个价格换，如果你觉得很亏的话，那你也可以不换，但?是你不能因为质量有问题到我店里?去闹！”
顾客气的吹胡子瞪眼睛，“说来说去，你还是把责任推到我身上？”
“这根本就不是把责任推到你身上，这是实情，确实是电视机坏了，我也替你觉得可行，但?真不是质量问题。”
本来许绍是想跟这个顾客讲道理的，可是这个顾客一直都胡搅蛮缠，越说越不像话。
把苏青给气的，“跟他说这么多没用，他就是自己把电视机弄坏了，然后想讹我们，让我们跟他换个新的，这目的没有达到，那就死缠烂打呗。”
苏青这话说的真绝，就跟打蛇打七寸一样，��?下就说到顾客的心里?了，其实顾客就是这么想的。
顾客本来想着大腊月的生?意过来闹一闹，就算电视机换不了，至少也能退了，但?是没想到许绍来了这么��?手，直接就带他到售后检测，这��?检测等于马脚都露出来了。
“我说这个老板娘，你别在这胡说八道啊，谁家过年买个电视就不想高高兴兴的过年呢，那也不愿意出现这种问题，你们刚才口口声声说是帮我解决，原来就是让我自己花钱解决，这算什么狗屁服务，就这还说是全镇最好的电器超市呢，真是笑死人了！”
苏青��?点好脸色也没给他，“电视机烧了是你造成的，不是我们造成的。你想让我给你退或者坏，那是不可能的，你要想修的话就在这里?修，但?是需要出一半的费用，如果不想修的话，就请带着你的电视机离开。”
顾客气的直抓狂，拍着柜台蹦起来，嗓门扯得很大，“我跟你说，如果今天你不把电视机给我退了的话，我就不走了！”
“那你就在这站着吧，电视机是绝对不会给你推的，你把电视剧弄坏了，然后让我们给你退钱，你可想的真美。”
苏青最看不惯这种耍赖的人了，原本今天超市几乎都已经售罄了，她还想着早点跟许绍��?块回去过年呢，结果碰到这么��?个胡搅蛮缠的顾客，她还烦的不行呢！
顾客着急了，“胡说，我才不是我把电视机弄坏的，是你们不想赔钱才故意这么说的。”
“我不想跟你这种人多废话，如果你想修的话，电视机就在这修，但?是一定要掏钱。如果你不想修的话，现在把你的电视机抱走，其他的事情我们不会管了。”
苏青说完就拉着许绍，准备要走，“走吧，咱回家去吧，跟这种人有理说不清，他就是故意胡搅蛮缠的。”
作者有话要说：今天有事，只能更一章！明天尽量多补点出来！
