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酒店不好的东西是有的，好的东西也很多。
“我们做酒店的，礼节礼貌一定要到位，虽然不喜欢某个领导，但是见面，最起码招呼还是要打。不喜欢归不喜欢，最起码表面尊敬还是要有！”文华酒店的酒店经理缓缓说道，“其实无论在哪里，一个人的最起码修养，体现在最起码打招呼，如果见领导招呼也不打一声，说明该酒店氛围差到一定程度，如一趟死水！”
“酒店的居心叵测，但是酒店也有很多正能量在，很多善良和睦的人在，酒店是一家人，和和睦睦的地方很多，只是部门之外，有些领导，会整人，主要该人做事也就不好，但无论怎么说，整人是不对的，说明该领导思想存在问题。底层员工和睦，就是领导层，部门与部门之间的领导矛盾比较大，因为这就是竞争。”萧晓毫不逃避这些，直言对大学老师倾心说，“酒店所说是一家人，呼吁我们和和睦睦，情同手足一般，但不得不说，这只是一个梦想！很多领导这么说，尤其人事部，每次新员工培训都讲道，酒店是一家人，要和和睦睦，可是，说是这样说，人事部内部的竞争，何其少，为了升职，总会使一些手段。天天口头说这些，像个仁义君子，其实让我觉得像一位伪君子！每个人，为了往上爬，表面功夫做得是好，其实暗地里的较量，如后宫争斗，格外精彩！”
王文涌诧异至极，总感觉酒店不会这么黑暗吧，酒店是文明礼仪传奇服务的地方，怎么会这样，不太相信萧晓的夸大其词的说法，看向文华酒店的酒店经理，说：“你是文华酒店老二，真的是这样吗？”
文华酒店的酒店经理听萧晓如此说，他也说道：“虽然小萧有夸大其词的说法，但是不无道理。我不是偏袒谁，也不是维护酒店尊严，然而确实是，酒店有文化人很多，越有文化的人，心思越多，伪君子有之，美女一套一套，也是有的。大酒店是一个小社会，太有道理了。但是说酒店是一家人，又何尝不是？家人和家人之间的斗争，现实中很多这样的家庭，酒店之内，这样另类的大家庭，斗争何其多，有斗争的地方就有利益，我不是说斗真就是坏，斗争就是维护自己利益，其他部门破坏本部门利益，你作为领导，还能和和睦睦说话吗？对破坏你部门利益的人，你会袖手旁观吗？你肯定出手，给点颜色给他看，本部门不是那么好欺负的！我们说这些酒店比较不阳光的东西，但是接下来，讲一些阳光的东西吧！”
“我先讲吧！”萧晓接话说，见王文涌听得格外认真，肯定认为酒店出书，真的会是精彩绝伦。“酒店本部门，比如安保部，一个不大不小的部门，但是弱势部门，我一而再再而三的说，别的部门挑我们部门毛病，轻而易举，因为我们做的东西，其他部门都看得懂。而且，其他部门人，推责任给安保部也是常事，什么事情，说到底都和安保部有点关系，只要出事，酒店很多人，为了保护自己，先学会把责任推出去，而不是把责任往身上揽。推责任，成为酒店所有部门的惯病，我们安保部，为了维护自己利益，何尝不推责任给别人！
“由于是弱势部门，说道团结，尤其重要，没什么文化，心思也没那么多，被其他部门欺负惯了，所以安保部，是所有部门最团结的一个部门，没有之一。就好像以前的华国，弱，被许多国家强强联手欺负，我们华国立于不倒民族，靠的就是团结！
“主要安保部足够团结，别的部门真的不敢再欺负你。就算你是弱势部门，部门每一个员工每一个领导同心协力，其利断金。别的部门看到这些，自然不敢明目张胆欺负，所以欺负，到这时候，是真的和你有关系人家才说。
“安保部管理安全，不是完人，总是会放错，别的部门说你的不是，往好的方面想，就是监督你，而不是所谓的‘欺负’。酒店负能量很多，但是正因为有负能量，所以正能量才难言可贵，才使酒店的文化不同于学校。酒店人多人杂，人心的较量，同时因为团结对外，遇到损坏酒店利益的外人，酒店所有人团结一致，对外，这是酒店的酒店的团结精神！”
文华酒店的酒店经理听后点了点头，说：“说得很好。团结，但是不代表人与人之间没竞争，有利益的地方就有竞争，这是避免避免不了的。我们之前和你聊酒店，可以说先抑，现在是后扬的时候了。我们说的，你关听坏的东西，就是黑化，但是你关听好的东西，就是美化了。所以我，作为酒店经理，要公平公正公开和你讲酒店的方方面面，而不是钻牛角尖，也不是一味美化，我们公公正正讲，你才能把酒店这本书写好，还原一个真实的酒店世界！”
林芸，值班经理，也该发言了，说：“每家酒店都有一些秘事，酒店，江湖传言，是最喜欢闹鬼的地方。如此把这些列为这本书一些内容，不乏精彩纷呈呀！”
“闹事事件，比较出格，不宜出版！”大学文学老师对这些雷点清楚得很，对于一个美女难得发言，但是不好的地方，就要直言否定。
林芸脸微微一红，说错话了一般不好意思。
萧晓帮起说话，说：“我们不出现鬼，写成悬疑片那种，比如《鬼吹灯》那样，不明目张胆提鬼，自然不触碰雷区，小芸这个建议，为酒店增添神马色彩，多好的故事，人们最为津津乐道的酒店秘事呀！”
文学老师一听，点头，也是这个道理，说：“这样可以为之！听你们如此说，酒店很多不好的东西在，但是有很多好东西在！我明白你的意思，我知道这本书怎么开头怎么写了！”
