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汤乐眉头一皱，示意季峥野先暂停，拿起手机打电话。
季峥野微微讶异，已经到如此地步，难道汤乐还会提出小问题吗？
电话接通之后，汤乐道：“那个谁啊，你在我的收银台下面有一个皮革本子，对，新的，你给我拿过来我在对面的咖啡店。”
听到电话那头人的回应，汤乐不好意思扬扬手上的电话：“你反正要说的那么多，不如我那个本子记下来，录音实际上我又不听。”
没多时，一个学徒模样的小男孩半跑着从店里出来，送来一个本子之后又要回店里。
“哎，怎么没有笔啊？”汤乐结果本子，看到没有笔，也没有生气，只是不开心伸出手摇摇：“没有笔我要本子干什么？扇风啊？”
学徒小男孩拍拍本来就没有口袋的裤子一脸茫然：“那我去给你拿。。。”
“算了算了，”季峥野伸手找来咖啡店员：“麻烦你给我一支笔。”
“哎呀！”汤乐突然拍拍脑子，吓得季峥野和学徒小男孩莫名其妙望着他。
“早知道可以要，我还浪费时间和话费和你联系做什么，快回去快回去。”汤乐从咖啡店员手中接过笔，拍拍自己的脑袋咬牙切齿。
季峥野看到合作对象如此真挚的孩子气，叹了口气，随即想想却也放心：有感情的人，合作起来才最愉快。
汤乐翻开本子，季峥野眼睛一瞥，看到本子上认认真真记录着一些管理技巧，新发型的想法什么的，但是只有前面两三页，后面便又恢复了空白。
“我要说的最重要的，人员管理。”季峥野示意汤乐记录下来。
“正如同你刚刚让职员拿本子，职员就只拿了本子。这是你们工作很容易被忽略却最伤人心的地方。我要剪短就剪短，我要烫发就烫发，为了绩效去工作，那么作为发型师的艺术感和专业感跑去哪里了？学习在你们这里变成了一种作秀。客户都会奇怪：真没想到你们看起来这么大的门面，这么好的手艺，里面的人全是木偶是瞎的？！”季峥野代入感极强，气愤填膺的敲敲桌子：“我要是一说一个造型就最衬我，那这个世界要造型是做什么？也别说什么别人漂亮是因为人家底板好，这样的话就是在侮辱造型师自己。”
汤乐刚开始听季峥野的话，不由得撇撇嘴，这样的话他是听过的，甚至自己也说过。但是听到季峥野后面的话，嘴角抽搐，想反驳有及时闭上嘴巴。
“你是不是玻璃心啊？”汤乐皱皱眉头不太相信。
“你要把所有客户不要当成上帝，而当成玻璃人。这样才会有金色的阳光透进来。”季峥野淡然道：“你不知道你会点亮哪一个玻璃人的心。”
“。。。”汤乐半张着嘴望着季峥野。看到季峥野疑问的眼神，他才回过神擦擦嘴唇：“你真的很适合做营销。”
“所谓的员工管理，比较细致，你注意。”季峥野清清嗓子，示意汤乐开始记录。
第一，员工仪容仪表方面。全部白衬衣牛仔裤，干净简洁。手指必须干净整洁，任何首饰不允许佩戴以免划伤客户的脸。到时候我会要求店里统一使用一种男士淡香水，随着员工级别的高低，可以使用更高级的香水。
第二，每周会根据当周见识的奇葩客户进行语言培训和业务培训，通过语言培训了解到客户真实需求。这样既规避了当面客户的胡搅蛮缠另外也挖掘了潜在客户需求——没有便宜又好看，只有价格合适又美丽。而通过业务培训，比如一周里维系客户最多的理发师可以进行评比，评比之后挂在店里做宣传。
汤乐听到这里，一边摇头却又快速记录下来。
“你会不会觉得我这种做法很矫情？”季峥野正说着，忽然停了下来，不好意思道。
“是挺矫情的。”汤乐点点头：“不过我听着好爽啊。你这些都是细节改变，我们需要切实立即可以受益的方法？”
“我们的店，一直在这条街上相对起来人流量还不错的原因，就是我们店里的手艺和店主平易近人的心态。要是没有这些，这里留不住人。”季峥野说到最后，还不忘冲汤乐微微一笑。
“那宣传呢？”汤乐被逗得直乐，摆摆手示意对方过于夸奖，继续道：“你可别忘了你承诺的业绩。”
“我说的这些，都是纸上谈兵，而最后，还没有到呢。”季峥野想起自己的后招，抿嘴一笑不说话。
“我怎么还有一种，欲知后事如何，且听下回分解的感觉？”汤乐不太开心却也表示理解：“那你，什么时候来上班？”
季峥野刚准备说话，手机响起，他看到是陆铭学的电话：“陆铭学？这个时间你不是应该在上班么？”
陆铭学坐在办公室里，安静的吹着空调望着办公室里忙碌的人群：“好久不见，小有想念呗。今天中午有时间没？我请你吃饭吧。”
季峥野扬扬眉毛，眼神闪过一丝狡黠，微笑道：“好啊，一会儿见。”
“看来，得等到明天了。”汤乐听到季峥野有约，也不再多言，站起身：“那我就先回店里给大家开会说一声，明天早上你直接上班吧。”
“好的，明天见。顺便给大家说一声，我们明天提前20分钟，9点20到店里，我请大家吃早餐。”季峥野微笑道。
不得不承认，季峥野这种言语圆滑做事凌厉的风格，已经将中西方的管理精髓了解的透透的了。汤乐伸出手与季峥野相握，想到自己的店竟然遇到了可以帮助自己向前走的人，一时竟有些激动：“谢谢，我等你。”
季峥野也有些兴奋，这么久的努力马上就要进入另一个阶段了，两人都没有说过多的话，却更有感同身受。
季峥野到约定的地方并不算早，陆铭学却早早坐在吃饭的地方等待自己。
“有急事？”季峥野看到陆铭学坐立不安的样子，好奇道。
“我要是没有寒暄的话，会不会太过功利啊？”陆铭学微微握起手指，不自然的笑笑。
“是。”
“那你和邱佳琦最近怎么样？还好吗？准备什么时候结婚呢？结婚了之后是自己住和家长住？最后准备什么时间要小孩呢？”陆铭学一口气将所有的问题抛出来，长吁一口气。
“算了，你直说吧。”季峥野听的晕头晕脑，竟然也学了汤乐摆手那招，试图将脑子周围的奇怪思绪扇走。
“你当时和vr工作室合作的时候，情况怎么样？对方有没有说一些令你觉得奇怪的要求？”陆铭学皱着眉头问道。
“没有啊，你发现什么了？”此时心情放松的季峥野点了一碗面，开始吃起来。
“自从我们合作之后，我也和总舵手联系过几次，他们那边总是不痛不痒，完全没有之前想要合作时的急切，有的时候我问多了，他们就说让秦川回电话。我也和秦川沟通过几次，他也是麻麻的，支支吾吾让我不要管了。”陆铭学皱着眉说完叹了口气：“你说这中间会不会有什么问题啊？”
季峥野听到陆铭学这么说，也有些奇怪：“只要藏着掖着，肯定是有问题的。但是在合作过程中，我并没有收到任何奇怪的要求，就直接告诉我不合作了。秦川承诺什么了吗？”
“一般也就是钱，要不就是女人。。。难道。。。”陆铭学眼睛瞪圆捂着嘴：“难道秦川私下找总舵手陪睡？”
“要真是那样，你现在还愁什么？应该是原本秦川答应了，但是现在迟迟未解决。。。”季峥野撇撇嘴想到答案：“政策问题。原本答应的处理方式，现在无法处理了，秦川自己也无法解决，所以一直在拖。”
“哎呀。。。”季峥野一说，倒也提醒了陆铭学：“对对对，只有这一个可能。可要是这样，我们之间的合作。。。”
陆铭学刚说完，看到季峥野大口吃面的样子：“几天没见胃口见长啊，什么事这么开心？”
“我闲人一个，终于开始要上班，自然心中重担放下，能安心一些。”季峥野松了一口气。
“那要恭喜哦。对了，最近一直没去董事长那里，他会不会生气啊？”毕竟是这么多年的朋友，说完一些公事之后，随后还是会杂七杂八念叨一些闲事。
“我也没去，”季峥野叹了口气：“改天一起去吧。对了后期可能要求你办件事。”
“讲啦。”
“后期我可能会帮朋友出几张发型社的会员卡，你帮我作为你们公司的招待费用。”季峥野吃完最后一口面，搭起二郎腿轻松道。
“没问题。不过，你聪明，帮我查下是什么政策停止，我也好提前应对下。”陆铭学冲季峥野眨眨眼。
“好，我帮你调查下。”季峥野对陆铭学在危机方面的嗅觉表示钦佩，准备一会儿给邱佳琦打电话打听。
